よくあるご質問

CLUB jP STYLE 会員サービスについて

日清ペットフードWEBサイトの会員とはどう違うのですか?

当社の企業サイト「日清ペットフードWEBサイト(以下、企業サイトといいます)」のWEB会員と、「ジェーピースタイル オンラインショップ(以下、ECサイトといいます)」の会員と「クラブジェーピースタイル(以下、本サイトといいます)がご利用いただける会員サービスは、別サービスとなります。したがって、企業サイト、ECサイトのWEB会員の方が、本サイトの会員サービ スをご利用いただく場合には、あらたに本サイトへの会員登録が必要です。

ログインができません

ユーザーID(ご登録時のメールアドレス)・パスワードを再度ご確認ください。パスワードを忘れた等の理由でログインができない場合は、パスワードの照会(確認)をおこなってください。それでもログインできない場合は、誠にお手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
なお、当社の企業サイト「日清ペットフードWEBサイト」、「ジェーピースタイル オンラインショップ」WEB会員のID・パスワードは、ご利用になれません。

個人情報の入力に不安があります

クラブジェーピースタイルでは、お客様の大切な個人情報を守るため、インターネット上で送受信されるデータを暗号化して通信するSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用しています。また、お客様の個人情報の取り扱いに際して、管理責任者を置き、安全対策を実施し、お客様の個人情報の適切な管理に努めています。どうぞ、ご安心してご利用ください。

会員登録完了メールが届きません

以下の原因が考えられます。

  • ご登録いただいたメールアドレスの誤り(別のメールアドレス宛に届いている)
  • 迷惑メールフォルダにメールが届いている
  • システム上のエラーによる登録の未完了

ご登録いただいたメールアドレスの誤りの場合は、「マイページ」の「お客様情報変更」より、会員登録されたPCメールアドレスをご確認のうえ、再登録をご検討ください。いずれの場合でも、下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。

一度退会したが、再度会員登録したい

一度クラブジェーピースタイルの会員を退会された方も、再度会員登録をしていただけます。「新規会員登録」 ページよりご登録ください。

会員ID・パスワードを両方とも忘れてしまいました

会員ID・パスワードともにわからない場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様の氏名などお客様情報を入力していただき本人様確認をさせていただいたうえで、ご登録いただいたメールアドレスに会員IDを送信いたします。

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